{"id":414,"date":"2026-07-05T17:26:52","date_gmt":"2026-07-05T23:26:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendaswa.com\/landing\/?page_id=414"},"modified":"2026-07-05T17:36:05","modified_gmt":"2026-07-05T23:36:05","slug":"centro-de-ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendaswa.com\/landing\/centro-de-ayuda\/","title":{"rendered":"Centro de Ayuda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"414\" class=\"elementor elementor-414\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5866909 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5866909\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6684592\" data-id=\"6684592\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6239546 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6239546\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section id=\"faq\" class=\"twa-section\"><div class=\"twa-wrap\"><div class=\"twa-title\"><h2>Preguntas frecuentes<\/h2><p>20 respuestas claras sobre funcionamiento, pagos, pedidos y administraci\u00f3n.<\/p><\/div><div class=\"faq\"><details><summary>\u00bfQu\u00e9 es Tiendas WA?<\/summary><p>Es una plataforma de cat\u00e1logo en l\u00ednea que permite mostrar productos y generar \u00f3rdenes organizadas que llegan por WhatsApp.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfTiendas WA reemplaza mi atenci\u00f3n personalizada?<\/summary><p>No. Su objetivo es que el cliente llegue a WhatsApp con una orden lista para procesarse.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfNecesito dominio propio?<\/summary><p>No. La tienda puede funcionar con un subdominio tipo tutienda.tiendaswa.com.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfNecesito contratar hosting?<\/summary><p>No necesitas contratar hosting por aparte para usar esta modalidad.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfEl pago es mensual o anual?<\/summary><p>El servicio se maneja como pago anual.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfTiendas WA procesa pagos con tarjeta?<\/summary><p>No procesa pagos directamente. El negocio usa sus propios medios de cobro, como enlaces de pago, POS o transferencias.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfPuedo usar transferencia bancaria?<\/summary><p>S\u00ed. Puedes solicitar ACH, transferencia tradicional o comprobante de pago.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfPuedo cobrar con POS al entregar?<\/summary><p>S\u00ed. Puedes enviar repartidor o mensajero con POS inal\u00e1mbrico y cobrar al momento de la entrega.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfEl cliente paga dentro de la plataforma?<\/summary><p>No necesariamente. La plataforma genera la orden y el pago se coordina por los m\u00e9todos del negocio.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfTiene control autom\u00e1tico de inventario?<\/summary><p>No. Los productos se administran de forma simple como Disponible o No Disponible.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfCada producto puede tener varias fotos?<\/summary><p>La modalidad b\u00e1sica contempla una fotograf\u00eda principal por producto.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfPuedo crear categor\u00edas?<\/summary><p>S\u00ed. El cat\u00e1logo puede organizarse por categor\u00edas para que el cliente navegue mejor.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfQu\u00e9 recibe el negocio por WhatsApp?<\/summary><p>Recibe una orden organizada con productos, datos y m\u00e9todo de pago indicado por el cliente.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfQueda registro de pedidos?<\/summary><p>S\u00ed. Cada orden queda registrada en el panel administrativo.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfQu\u00e9 estados de pedido maneja?<\/summary><p>Recibido, aceptado, preparando, en proceso, enviado, entregado y cancelado.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfNecesito conocimientos t\u00e9cnicos?<\/summary><p>No. Est\u00e1 pensada para administraci\u00f3n diaria sencilla.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfPara qui\u00e9n es ideal?<\/summary><p>Para emprendedores, profesionales, peque\u00f1os negocios y empresas que quieren vender r\u00e1pido y sin sistemas complejos.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfPuedo cambiar productos de disponible a no disponible?<\/summary><p>S\u00ed. Esa es la forma recomendada de controlar productos en la versi\u00f3n b\u00e1sica.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfTiendas WA es una tienda en l\u00ednea avanzada?<\/summary><p>No busca replicar ecommerce complejos. Prioriza rapidez, simplicidad y comunicaci\u00f3n directa por WhatsApp.<\/p><\/details><details><summary>\u00bfC\u00f3mo contrato Tiendas WA?<\/summary><p>Haz clic en el bot\u00f3n Contratar y se abrir\u00e1 un chat de WhatsApp con el mensaje listo.<\/p><\/details><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9507215 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9507215\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1308980\" data-id=\"1308980\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3301445 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3301445\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"twa-section\"><div class=\"twa-wrap\"><div class=\"twa-cta\"><div><h2>\u00bfListo para vender m\u00e1s por WhatsApp?<\/h2><p>Crea tu tienda en l\u00ednea con cat\u00e1logo autoservicio y empieza a recibir pedidos organizados.<\/p><\/div><a class=\"twa-btn\" href=\"https:\/\/tiendaswa.com\/landing\/producto\/tiendas-wa\">Contratar mi Tienda WA<\/a><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f82b5c4 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-bc7ac95 \" data-id=\"f82b5c4\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"f82b5c4\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"f82b5c4\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b765da1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b765da1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<footer id=\"twa-footer-oficial\" style=\"display:block;width:100%;background:#07111f;padding:45px 20px;text-align:center;color:#fff;font-family:Inter,Arial,sans-serif;position:relative;z-index:10;clear:both;\">\r\n\r\n  <div style=\"display:flex;justify-content:center;gap:18px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:25px;\">\r\n\r\n    <a href=\"https:\/\/facebook.com\/\" target=\"_blank\" style=\"width:48px;height:48px;border-radius:50%;background:#121b2b;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;text-decoration:none;font-size:22px;\">f<\/a>\r\n\r\n    <a href=\"https:\/\/instagram.com\/\" target=\"_blank\" style=\"width:48px;height:48px;border-radius:50%;background:#121b2b;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;text-decoration:none;font-size:22px;\">\u25ce<\/a>\r\n\r\n    <a href=\"https:\/\/tiktok.com\/\" target=\"_blank\" style=\"width:48px;height:48px;border-radius:50%;background:#121b2b;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;text-decoration:none;font-size:20px;\">\u266a<\/a>\r\n\r\n    <a href=\"https:\/\/youtube.com\/\" target=\"_blank\" style=\"width:48px;height:48px;border-radius:50%;background:#121b2b;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;text-decoration:none;font-size:20px;\">\u25b6<\/a>\r\n\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <p style=\"margin:0;color:#b8c2d6;font-size:15px;line-height:1.7;\">\r\n    \u00a9 <span id=\"twa-year\"><\/span> <strong style=\"color:#ffffff;\">Tiendas WA<\/strong>. Todos los derechos reservados.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <script>\r\n    document.getElementById('twa-year').textContent = new Date().getFullYear();\r\n  <\/script>\r\n\r\n<\/footer>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes 20 respuestas claras sobre funcionamiento, pagos, pedidos y administraci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 es Tiendas WA? Es una plataforma de cat\u00e1logo en l\u00ednea que permite mostrar productos y generar \u00f3rdenes organizadas que llegan por WhatsApp. \u00bfTiendas WA reemplaza mi atenci\u00f3n personalizada? 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