Preguntas frecuentes
20 respuestas claras sobre funcionamiento, pagos, pedidos y administración.
¿Qué es Tiendas WA?
Es una plataforma de catálogo en línea que permite mostrar productos y generar órdenes organizadas que llegan por WhatsApp.
¿Tiendas WA reemplaza mi atención personalizada?
No. Su objetivo es que el cliente llegue a WhatsApp con una orden lista para procesarse.
¿Necesito dominio propio?
No. La tienda puede funcionar con un subdominio tipo tutienda.tiendaswa.com.
¿Necesito contratar hosting?
No necesitas contratar hosting por aparte para usar esta modalidad.
¿El pago es mensual o anual?
El servicio se maneja como pago anual.
¿Tiendas WA procesa pagos con tarjeta?
No procesa pagos directamente. El negocio usa sus propios medios de cobro, como enlaces de pago, POS o transferencias.
¿Puedo usar transferencia bancaria?
Sí. Puedes solicitar ACH, transferencia tradicional o comprobante de pago.
¿Puedo cobrar con POS al entregar?
Sí. Puedes enviar repartidor o mensajero con POS inalámbrico y cobrar al momento de la entrega.
¿El cliente paga dentro de la plataforma?
No necesariamente. La plataforma genera la orden y el pago se coordina por los métodos del negocio.
¿Tiene control automático de inventario?
No. Los productos se administran de forma simple como Disponible o No Disponible.
¿Cada producto puede tener varias fotos?
La modalidad básica contempla una fotografía principal por producto.
¿Puedo crear categorías?
Sí. El catálogo puede organizarse por categorías para que el cliente navegue mejor.
¿Qué recibe el negocio por WhatsApp?
Recibe una orden organizada con productos, datos y método de pago indicado por el cliente.
¿Queda registro de pedidos?
Sí. Cada orden queda registrada en el panel administrativo.
¿Qué estados de pedido maneja?
Recibido, aceptado, preparando, en proceso, enviado, entregado y cancelado.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Está pensada para administración diaria sencilla.
¿Para quién es ideal?
Para emprendedores, profesionales, pequeños negocios y empresas que quieren vender rápido y sin sistemas complejos.
¿Puedo cambiar productos de disponible a no disponible?
Sí. Esa es la forma recomendada de controlar productos en la versión básica.
¿Tiendas WA es una tienda en línea avanzada?
No busca replicar ecommerce complejos. Prioriza rapidez, simplicidad y comunicación directa por WhatsApp.
¿Cómo contrato Tiendas WA?
Haz clic en el botón Contratar y se abrirá un chat de WhatsApp con el mensaje listo.
¿Listo para vender más por WhatsApp?
Crea tu tienda en línea con catálogo autoservicio y empieza a recibir pedidos organizados.